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马女士退休前一直在新乡市工作，当时单位用其一代身份证给马女士办了一张存折，她一直用这张存折领取养老金，今年因为银行系统升级，导致马女士的存折无法支取，银行要求其本人到场更新信息。马女士在退休后就移居其他城市，再加上年龄大了，舟车劳顿身体吃不消，马女士就委托在新乡的亲友到公证处咨询，看看能不能办理委托公证。公证员杜娟在接到这个咨询后，和马女士委托的亲友反复确认了委托书的内容，在确定银行认可电子签名委托书后，为马女士远程办理了委托公证，马女士足不出户就办成了事，不仅体验到了便捷，更节省了时间、金钱成本，最终通过委托书顺利的更新了银行的信息。为了表示感谢，马女士的亲友送来了一面锦旗----“耐心公证解民忧 贴心服务暖人心”。
“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。这面锦旗，是对我处公证人员工作的肯定，也是对我处公证人员今后工作的鞭策与激励。
✦ ✦ 在信息化快速发展的今天，公证服务也迎来了创新性的变革。远程视频的方式也被应用到公证中，这种服务模式打破了传统地理限制，使得当事人无需亲自到公证处办理，极大地提高了公证服务的便捷性和效率，与传统线下公证办理相比，远程视频公证的优势明显。 1、方便快捷。远程视频公证打破了地域限制，公证参与方无需亲临公证处，只需在任何有网络的地方即可完成公证，大大节省了时间和交通成本。 2、实时高效。通过远程视频公证，公证员可以实时观察和监督被公证事项的过程，确保公证活动的真实性和合法性，这种即时的反馈机制，有效提高了公证的效率和质量。 3、强保密性。远程视频公证采用安全的视频通话平台，确保了公证活动的保密性和隐私性，让当事人更加放心。
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